Politique de Confidentialité
En vigueur au
1. Introduction
Nubiara accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la maniÚre dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site nubiarashop.com.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du Traitement des Données
Raison sociale : Nubiara
Site web : https://nubiarashop.com
Email : contact@nubiarashop.com
3. Données Collectées
Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation du site :
3.1 Données Fournies Directement par Vous
Lors de la crĂ©ation d’un compte ou d’une commande, vous nous fournissez :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Informations de paiement (traitées de maniÚre sécurisée par nos prestataires de paiement, non stockées sur nos serveurs)
3.2 Données Collectées Automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :
- Adresse IP
- Type de navigateur et systĂšme d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Données de navigation (via cookies)
4. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Traitement et livraison de votre commande
- Service client : Répondre à vos questions et gérer les retours
- Communication : Envoi de confirmations de commande, suivi de livraison, newsletters (avec votre consentement)
- AmĂ©lioration du site : Analyse du trafic et amĂ©lioration de l’expĂ©rience utilisateur
- Sécurité : Prévention de la fraude et protection du site
5. Base LĂ©gale du Traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- ExĂ©cution d’un contrat : Traitement de votre commande
- Consentement : Newsletter, cookies non essentiels
- IntĂ©rĂȘt lĂ©gitime : AmĂ©lioration du site, prĂ©vention de la fraude
- Obligation légale : Conservation des données comptables et fiscales
6. Partage des Données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Prestataires de paiement : Traitement sécurisé des transactions (Stripe, PayPal)
- Transporteurs : Livraison de votre commande
- Hébergeur : Hostinger (stockage des données du site)
- Outils d’analyse : Google Analytics (anonymisĂ©)
Ces prestataires sont tenus par des obligations de confidentialitĂ© et ne peuvent utiliser vos donnĂ©es qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont Ă©tĂ© communiquĂ©es.
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Compte client : Jusqu’Ă suppression du compte ou inactivitĂ© de 3 ans
- Newsletter : Jusqu’Ă dĂ©sinscription
- Cookies : 13 mois maximum
8. Sécurité des Données
Nous mettons en Ćuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protĂ©ger vos donnĂ©es contre tout accĂšs non autorisĂ©, perte, destruction ou divulgation :
- Chiffrement SSL : Toutes les données transitent via HTTPS
- Paiement sécurisé : Conformité PCI-DSS (aucune donnée bancaire stockée)
- AccÚs restreint : Seules les personnes autorisées ont accÚs aux données
- Sauvegardes réguliÚres : Protection contre la perte de données
9. Vos Droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accĂšs : Obtenir une copie de vos donnĂ©es
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit Ă l’effacement : Demander la suppression de vos donnĂ©es
- Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos donnĂ©es
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous Ă : contact@nubiarashop.com
Nous vous répondrons dans un délai de 1 mois maximum.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.
10.1 Types de Cookies Utilisés
- Cookies techniques : NĂ©cessaires au fonctionnement du site (panier, session)
- Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisé) pour analyser le trafic
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
10.2 Gestion des Cookies
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramÚtres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
11. Transferts de Données Hors UE
Vos donnĂ©es sont principalement hĂ©bergĂ©es au sein de l’Union EuropĂ©enne. Si des transferts hors UE sont nĂ©cessaires (ex : prestataires amĂ©ricains), nous nous assurons qu’ils respectent les garanties appropriĂ©es (clauses contractuelles types, Privacy Shield).
12. Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter réguliÚrement cette page.
13. RĂ©clamation auprĂšs de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectĂ©s, vous avez le droit d’introduire une rĂ©clamation auprĂšs de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des LibertĂ©s) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
TĂ©l : 01 53 73 22 22
Site : https://www.cnil.fr
14. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
đ§ Email : contact@nubiarashop.com
đ Site : https://nubiarashop.com
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